时间:2011-08-02 16:39:34 来源:鲁中晨报 作者:高加沛
晨报张店8月1日讯 车辆跑了10000公里,第二次更换机油时,机油却出奇的脏,车主怀疑,4S店在首保时存在偷工减料的行为。今天,记者调查发现,个别4S店在车辆免费首保时,确实存在偷工减料的行为,业内人士提醒市民,新车首保时,一定要监督好4S店保质保量的完成保养任务。
“我怀疑首保的时候,脏机油没放干净。”昨天下午,市民林女士向记者反映,2011年1月,她购买了一辆轿车,4月初,新车行驶了5000公里,并在车行进行了首次保养。7月31日,唐女士的轿车行驶了10000公里,由于4S店价格高,她就将车开进亲戚开办的一家汽修厂进行车辆保养。在放机油时,唐女士发现,放出的机油特别脏,无奈之下,她只能用一桶新机油对机油箱进行清洗后,再倒了新的机油。
唐女士告诉记者,她认为新车的机油之所以如此脏,就是因为车辆在首保时,4S店没有对车辆内的机油进行更换或者只更换了一半,“我跑的路,非常干净,怎么会像墨汁一样黑!”
随后,记者来到了位于金晶大道北段的该车4S店内,一位工作人员说,处于磨合期的新车机油脏是很正常的事情,该店不存在为新车首保时,偷工减料的行为,他认为,车内机油与该车行驶的路况环境有一定的关系,但是没有决定性的关系,等新车磨合期通过之后,车内机油就会好一些。
今天中午,记者来到了另一家4S店,一位客服的负责人向记者透露,车辆在首保时,4S店偷工减料已经是业内公开的秘密。“比如机油,他们会换一半,空气滤芯擦一下继续用,等等。”他说,4S店这样做的主要目的节省成本,因为首保往往都是免费。正常情况下,一辆车要更换一套养护装置,而他们通过偷工减料后,就可以省下一套,而省下的这一套就可以明码标价的出售,而不是免费。
该负责人提醒市民,汽车首保时,车主一定要想办法保证4S店能保质保量的完成保养任务,另外,市民也可以通过将换下的废弃滤芯等部件带走,来进行监督。