国庆来临 团购需谨慎

  　假期将近，国庆七天的假期让都市的大众们得到了放松，大家都期望假期可以放松身心，玩的舒心。当然，过节就少不了消费，现如今团购潮流蔓延，大家在过节时的购物消费，也逐渐选择了团购。

　　然而，团购网消费旺季虽然来临，引发的问题也越来越多。专家提醒消费者，节日购物，团购需谨慎。

　　案例回顾：

　　笔者近期在团800投诉论坛上看到，仅仅9月的团购网投诉就已经达到300条，而其中卖假货、不及时发货时投诉的主要问题。

　　笔者从论坛上看到一位网友的发帖投诉，称其9月4日在拉手网以1880元的价格团购了一副售价6260元的Dior太阳眼镜。四天后拿到货时，发现该太阳镜存在镜框截面凹凸不平、没有保修卡、不能全国联保等情况，该网友由此断定自己买到了假货。于是第二天向网站申请退货处理。

　　虽然网站同意退货，但是退货流程复杂繁琐。据该网友介绍，网站先要求其自费将货品寄回。网站需先检查“假”墨镜有没有其他问题，再填退货单进行退款。

　　另据该网友描述，一直到第二天下午1点多，他才打通了网站客服的电话，前7次电话均处于无人接听状态。 如此“诚意”让网友感到心寒。

　　消协提醒：

　　中国消费者协会官网近期指出，团购正被一些不法经营的商家所利用，出现了不法网站吸纳预付款后卷款消失的情况，使不少消费者的合法权益受到侵害。

　　对消费者反映的“货不对板，退换货难;服务超售，兑现困难”等网络团购的主要问题，中国消费者协会提醒参与网络团购的广大消费者，要了解信息，理性消费;选好网站，安全付款;交易证据，妥善保存;权益受损，积极维权。

　　同时消协也提醒参与团购的消费者，收货时应该及时验货，商品如果出现瑕疵、损坏、功能不全等问题应拒绝签收及付款，一旦签收，就证明消费者已经认可货物，到时候再想退换，就很难了。最后就是要注意保留好相关证据，以便日后维权时使用。

　　专家建议：

　　就最近团购网出现的欺诈消费者的问题，有专家建议，消费者在团购交易前要了解卖家的信用状况、履约能力等信息，要查看消费者给网店的评价、网店是否有营业执照、网上商家的地址及电话等相关信息。

　　专家还建议，要选择国内知名的团购网站，诸如可购可乐团购网。专家也指出，可购可乐团购网是国内第一家推出“8天无条件退换货”、“免费试用”、 “零风险品牌团”、 “驻商家客服”的团购网站，其网站内均为正品。

　　据了解，同时，可购可乐团购网负责人也表示，在“黄金网络，购物崛起”的国庆假期期间，可购可乐团购网将继续秉承“购品牌，乐生活”的理念，为整个团购行业起到一个良好的模范带头作用。