近期，德州经济开发区消协成功调解一起消费纠纷的事件，帮助消费者的电动车更换了的新电机。
11月30日，经济开发区抬头寺镇王先生打电话到经济开发区消协投诉称，他于今年2月份在开发区某电动车销售店购买了一辆邦德电动车，在最近几天发现电动车车轮突然不能转动了，到电动车修理店进行检查得知是电机烧了。王先生找到当时购买电动车的收据，上面明确写着保修一年，他随即到销售店要求更换新电机。但是，由于该店已经转让，新店主不同意王先生的请求，不同意免费更换新电机，要更换必须交380元。多次交涉未果，王先生一气之下到消协投诉，希望消协帮助他维护权益。
接到投诉后，经济开发区消协立即安排工作人员到该电动车销售店进行调查处理。经了解，王先生反映情况属实，但该店负责人称，王先生是购买的以前店主的车辆，该店转让时，原店主并未向其说明以前的销售情况，因此，他没有义务履行原店主承诺的免费维修条件。
了解情况后，消协工作人员一边向该店主作思想工作，一边向其积极宣传《消法》、《山东省消费者权益保护条例》等相关法律法规，讲明，虽然该店是别人转让给他的，但是他一直还是继续经营销售和王先生电动车同一品牌的电动车，希望他本着依法、诚信、文明经营的宗旨，帮助王先生向厂家联系一下，说明情况，为王先生的车辆更换电机。经过耐心细致的工作，最终该店主在联系厂家说明情况后，同意并为王先生的电动车免费更换了新电机。
王先生对此调解表示非常满意。