为贯彻落实省、市局“走企业、听意见、解难题、促发展”活动要求，蓬莱市工商局采取“调查+帮扶+跟踪”的一体化模式，深入企业了解市场主体经营状况和现实困难，及时跟踪帮扶，促进各类市场主体提速增量、提质增效。
一是深入企业，调查摸底。根据辖区企业规模、经营范围和组织形式的不同特点，采取深入企业走访调研、召集同行业经营者座谈、发放企业基本情况信息表等形式，了解企业生产经营情况，注册登记、争创驰著名商标、打假维权诉求及提升工商服务效能的意见和建议。重点加大对小微企业、涉农企业、政府双重点项目、注册资本1000万以上企业以及战略性新兴行业企业、高新技术企业和文化产业企业的走访力度，建立走访档案，及时形成有情况、有分析、有建议的调查报告，做到既摸清企业状况，又掌握同行业市场共性趋势，为帮扶发展提供针对性依据。目前，该局已下发走访企业数量要求，职能科室走访企业不少于300户，各工商所不少于150户，力争详尽了解情况，实现帮扶有的放矢。
二是针对实际，帮扶发展。依据走访调查获得的“一手资料”，对不同行业、不同类型、不同所有制企业实施差别化帮扶，区分投资创业期、市场开拓期、规模扩大期、调整转型期等不同发展阶段，向企业提供登记注册、年检验照、商标申请、打假维权、“三押一推”融资帮扶等不同服务项目。发挥12315维权平台、《今日蓬莱》工商专版、工商QQ群、各业务专线的交流作用，采取延时服务、限时服务、专项服务、绿色服务的方式，帮助创业群体实现理想，增加市场主体数量；帮助困难企业解决问题，提升市场主体质量；指导违法企业规范行为，服务地方经济健康发展。目前，该局联合个私协会帮助23户大学生和困难家庭实现创业理想，联合13家银行为企业提供融资服务，帮助30余家企业申请注册商标，专项打假8次，行政指导230余次。
三是注重效果，跟踪反馈。为真正做到干部走下去，问题带上来，难题解决好，该局一方面要求走访人员，建立走访台账，及时梳理走访信息，解决市场主体实际困难，每月一次调度责任单位走访情况，并实时通报；另一方面对列入走访范围的企业、业户，采取电话回访、意见征求等形式，了解责任走访人员的工作进度、服务态度、作风纪律和工作实效。及时掌控“走访解促”工作进程，及时跟进后续服务，及时总结经验做法，及时纠正问题错误。截止目前，该局已抽查7个责任单位的工作台账，电话回访企业67户，发现商标申请、字号名称整改等需要及时跟踪服务的问题13个，下发走访情况通报1期。