潍坊寿光的张先生说，今年1月份，他从寿光市潍博路上的一家江淮汽车4S店买了一辆银白色的江淮和悦汽车，总共花了6万8千块钱。当时是全额付款，但是付款的时候，店里的工作人员却跟他说车辆合格证得拖个两三天才能给他。
就这样，一直拖到今年4月份，张先生再去找的时候，原来的江淮4S车店已经换成其他品牌的车店了。而再联系原来4S店的法人代表或者销售经理，他们的手机号也已经停机或者无法接通了。张先生说，因为没有车辆合格证的原件，无法办理正规车牌，而临时牌照也早已经过了期，所以现在他的车只能停在家里看着，这给他的正常使用带来很大的困扰。而张先生在去车店找的过程中，也遇到了四五个跟他有相同情况的人。
黄先生买的是一辆黑色的江淮和悦车，当时也是花了6万8千块钱，可是到现在还是没拿到车辆的
合格证。几位车主都是全额付了车款的，但都无一例外的没能拿到车辆的合格证。看着手中的各种发票和证据，但就是联系不到能解决此事的人。
前前后后跑了三四个月，各种方法都试过了，还是找不到当时汽车店的老板。最后，他们只好联系了中国安徽江淮汽车股份有限公司。总公司给出的答复是，一定会协调处理此事，但多长时间能解决却不好说。
中国安徽江淮汽车股份有限公司客服人员说：“像这个问题，已经跟他们的服务经理没有办法进行联系子，所以公司已经通过由相关部门、相关工作人员联系更权威的人员进行处理，对天真无邪合格证的问题，厂家也会给一个合理的处理结果，很抱歉，时间没法跟你确定。”
希望江淮汽车总部能够像电话中讲的那样，会尽快把这件事解决清楚，不要一拖再拖，不要让信任你们品牌的消费者失望才是。