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中通快递托运行李离奇失踪

时间:2013-12-31 13:52:40  来源:山东民生网  作者:山东民生网

    最近这段时间,快递行业被推到了风口浪尖上,尤其是圆通公司的"夺命快递事件"。记者没少报道发快递丢东西的事,丢了以后都很难得到合理赔偿,青岛的小姜从成都邮来的东西也丢了。

 
  快递托运行李 物品离奇丢失?
 
  青岛的小姜在成都读大四,眼看着就要实习,于是她把自己的行李通过快递运回了青岛老家,随后,她坐车回到了青岛。五天后,快递包裹到了,可是面对运来的物品,小姜却是傻了眼。大麻袋已经破了,一箱子书也已经不见了。
 
  小姜说,当时成都中通快递网点的工作人员将她的一包衣服、一箱书籍奖状,一共28公斤放在了一个编织袋里,打包称重邮寄的。可是邮寄到了青岛,就只剩下一包衣服了。小姜说,她是学画画的,丢失的箱子里有很多专业书籍,还有自己的作品、证书之类的。
 
  小姜表示,没有了获奖证书和毕业作品,她在找工作应聘的时候,就会遇到很多的麻烦。按理说,快递公司都应该把邮寄的物品送交到收件人手里才行,那么当时小姜为什么没有发现物品的丢失呢?记者了解到,当时快递员打电话送快递的时候,小姜并不在家。随后,快递员就按照小姜的要求把快递放在了物业。
 
  小区物业工作人员:"我们原则上不收,也不看管,快递说先给业主打电话,业主自己来取,谁是谁的,我们不管,但可以放。"
 
  物业工作人员表示,他们不会拒接,也不会去动这些包裹。既然物业说自己没动过小姜的快件,随后,记者联系上了当时送快件的工作人员。
 
  中通快递青岛市中三部派送网点派发人员孙浩:"没印象,你的破损编织袋没印象。"
 
  由于事发一个星期,快递员只是记得是小姜同意后,才把包裹放在物业上的。随后,小姜给中通快递公司客服打去了电话,客户回应"让发件人联系发件网点成都发件方。"
 
  因为找不到丢失的快件,小姜非常着急。但是客服工作人员表示,这件事要找成都的发件方。
 
  中通快递成都市区五部东站分部发件方刘太兵:"我们寄出包装是好的,如果破损还在寄,那是他们的责任,不知道在哪破的。"
 
  包裹的发件方,中通快递成都市区五部东站分部的工作人员认为,小姜在他们那发货的时候,装有两件物品的编织袋是完好的。如果破损,他们也不会给小姜寄出来。随后,记者又联系上了从成都中转的下一站,中通快递潍坊中转部。
 
  中通快递山东潍坊中转部工作人员:"如果我们破损,会上传件,青岛他们也不会拉过去,看到破损不会拉。"
 
  潍坊中转站的工作人员认为,他们会在流水线上对快件进行分拣,如果小姜的快件是破损的,他们会通知成都的发货方处理此事,不会中转到青岛。而随后记者也了解到,青岛中转站同样认为,快件在他们那里也是完好无损的,为了帮助小姜找到丢失的物品,记者只能顺着快递运输的路线,再往下找。
 
  中通快递青岛市中三部派送网点负责人张女士:"破了你们还派送呢,这就是没看清楚,要是看好了就留在青岛公司了,所以出这个问题,这就是你们责任,终究是我们责任。"
 
  派送快件网点的负责人表示,快件运到他们这里的时候,的确发现编织袋破了,但工作人员都认为没丢东西,于是才继续往小姜家里派送的。