5月22日济南讯（记者 陆明）“你好，尚先生。我是XX保险公司的销售代表，您的车保险即将到期，我给您报个价格……”济南车主尚先生的车险今年6月份就要到期了，最近他经常接到一些保险公司打来的电话，这些电话让他不胜其烦。
类似的情况，相信有车一族都曾遭遇过。究竟是谁在
泄露车主个人信息?电话推销车险行业何时能够得以规范?
车险快到期 电话响不停
“我的车险今年5月份就要到期了，从上个月开始就不断的接到保险公司推销车险的电话，刚开始一两天接一个，最近一段时间类似的电话和短信接连不断。”尚先生说。
尚先生告诉记者，他对于电话推销车险的做法不胜其烦，最多的时候他接到过四五家不同保险公司的电话，现在只要看到955**打头的电话他都不会接听，但即便这样，依旧会接到一些陌生手机号和短信的骚扰。
对于用保险公司专用号码打来的电话是可以选择拒接的，但有些保险公司的员工却用自己的手机号与车主联系，对于这样的骚扰电话尚先生表示防不胜防，还有一些保险公司另辟蹊径，采用短信的方式与车主联系，直接将车险报价和联系方式以短信的方式发到手机上，让车主不得不看。
济南车主徐女士也有着同样的
遭遇。他曾经陆续接到过阳光电话车险、太平洋电话车险、大地电话车险等多家不同保险公司的车险推销电话。
“有的推销电话特别烦人，一打来就报工号、介绍业务，根本不管你爱不爱听。”徐女士说。
徐女士告诉记者，有一次她接到了一个陌生电话，由于工作忙她将电话拒接了，没过几分钟的时间，那个陌生号码发来两条短信，向她推荐几种车险套餐。由于手机提示声音接连不断，严重影响到了徐女士的工作。
“这些电话不分时间段、隔三差五地打过来，影响的不仅仅是工作，还有心情。”徐女士气愤的说道。
有一次，徐女士接到4009666666的来电，在电话里，徐女士问车险电话推销员自己的信息对方是怎么知道的，对方闻听此言，急忙以价格优惠岔开了这个话题，在徐女士的一再追问下，推销员闪烁其词，最后以在交强险信息公布平台上获得车主信息为由挂断了电话。
车险推销电话 让人欢喜让人忧
今天上午九点，记者根据尚先生提供的一条车险信息，来到了位于济南经四路5号万达广场写字楼D座23楼的天平保险济南分公司。
记者以替朋友买保险为由约见向尚先生推销车险的天平车险166105号陈英业务员，但当记者将情况说明，前台的工作人员却告知记者这位电话销售人员陈英并不在公司里办公。
“她有她的工作，不能到前台来。”接待人员小张告诉记者。
对于记者的疑惑，小张解释说她们属于不同的部门，那名叫陈英的业务员在上海总公司，她的工作就是负责和车主联系，然后把谈成的单子提上来，交给济南分公司处理下一步的缴费、出单，以及保期内的出险及理赔工作。
“车主的信息你们是怎么知道的？诸如车辆的车架号和发动机号等信息。”记者提出质疑。
闻听此言，小张表示对此并不知情，随后天平车险济南分公司新渠道部门的项女士出面解释此事。项女士表示，他们公司位于上海的电话中心刚刚经过保监会的批准，有些员工对于工作并不熟悉，所以没有解释明确电话销售的流程。项女士反复强调他们员工的做法没有恶意，仅仅是向车主报一个价格。
“如果客户明确告知不希望接听推销电话，我们就不再打了，这是保监局规定的。”项女士说。
项女士告诉记者，对于车主信息的来源她认为是4S店或者买车的时候登记的信息。“我们掌握的这些信息绝对不会对外公开的，这个你完全可以放心。”项女士说。
随后，天平车险电话中心的一位王姓负责人通过电话告诉记者，车主的信息一部分是通过4S店渠道得来的，另一部分是车主打电话咨询车险价格的时候告知的。但尚先生表示，他从来没有向任何一家保险公司咨询过价格，更没有主动向任何一家保险公司告知过自己车辆的登记信息。
电话推销车险 函待市场规范
电话推销车险与以往主要通过4S店、代理人等中介渠道购买车险不同，通过电话推销车险，能够以一种更直接、便利的方式直接面向车主揽客。
不论对于同业竞争对手，还是对于车主来说，电话推销车险的致命武器是 “超低的折扣”。但往往电话推销的车险，业务员都会特别声明一下“此报价仅供参考，最终以保单价格为准。”
“电话车险有两大优势吸引客户群体：一是价格便宜，二是办理方便。”一位长期从事保险业务的人士告诉记者。同样的投保内容，电话车险能为车主带来更为便宜的承保价格，最高优惠可达15%，而且还免费送单上门和POS机刷卡缴费，让客户足不出户就可以完成全套投保流程。
不过像尚先生遭遇的这种情况，却是保险公司的业务员身在外地，通过分区域负责销售的形式，直接通过电话与客户取得联系。至于如何取得客户的详细资料，保险公司有着“特殊”的方式。
“他们不仅知道我的联系方式，还知道保险到期的时间，甚至连车型等信息都有，难道我的个人信息被泄露了？”徐女士对此很纳闷。
在一家保险公司投保，一年之后其他保险公司就会掌握车主的这些信息，这样的情况除了刚刚买车不到一年的新车主没遭遇过之外，只要是一年以上的老车主大部分遇到过，对于信息被泄露的质疑声不可回避的都来自电话销售。
在记者与天平保险公司电话中心王姓负责人的通话中，对方提出如果他们业务人员的工作打扰到尚先生的话，他们可以将尚先生的电话号码设置禁拨，不再通过电话营销的方式打扰尚先生。
据业内人士介绍，此前保监会虽未对电销保险进行过禁拨时间的限制，但根据相关规定，每个保险公司必须设定自己的禁拨名单。