“17号暖气费就已经上交了，但家里却迟迟不给供暖。”昨日（27日）上午，家住日照老城区德福龙北区的市民王先生拨打本网供暖热线反映。记者了解到，小区内没暖气由于德福龙北区物业不肯承担“二次换热费”拒绝开供热阀造成的。经过商定后，该小区已于27日晚供暖，但二次换热费是否收取、如何收取，还不能确定。
27日上午，家住德福龙北区的业主王先生拨打本网热线反应说，他所入住的小区物业在本月16日张贴出收取供暖费的通知，他们大部分业主已经交费了，但直到今日整个小区内依然没有热水流入。
随后，记者联系到了德福龙北区物业，物业工作人员解释，如要供热就会产生“二次换热费”，他们不愿意承担这个费用，现在正在商讨中。据了解，对于地暖的用户，换热站出来的热水需要经过小区换热站进行降温处理后才能进入业主家中，这其中产生的人工费、水电费就被称为“二次换热费”。
记者询问了兴海路换热站关于“二次换热费”的问题，据工作人员解释，热力公司只收取暖气费并且已经对换热费用进行了补贴，其他的费用应由小区物业来承担。
经过多方协商后，供热站已在27日下午开阀供暖，而收不收“二次换热费”，到底如何收，目前还不能确定。
今日（28日）上午，记者再次联系到王先生询问供暖情况，王先生说：“昨天晚上回家后发现暖气片热了，目前二次供暖费还没有收取，暂时还没有接到收取费用的通知”。