3月25日，在济南12345成为“国标”并开通微博、微信平台之际，济南12345市民服务热线与齐鲁网共同举办了“中国人保财险杯·我与12345市民服务热线的故事”有奖征文活动。6月16日，获奖结果出炉公布，并于今日公布获奖名单。
自从征文活动开展以来，得到了广大市民的高度评价，大家都踊跃参加投稿。截至5月31日，征文活动共收到了2208篇市民来稿，内容形式多种多样。有散文、诗歌、记叙文等多种文体，市民们通过来稿表达了自己与12345市民服务热线之间不得不说的故事。济南12345市民服务热线将与齐鲁网组建评审团，对所有稿件进行认真细致的评审，最终评出《将不作秀进行到底》等5篇作品为一等奖，《12345热线：与群众的期待“赛跑”》等10篇作品为二等奖，《太阳里的微笑》等20篇作品为三等奖，还有《我与12345的故事——最美的音符》等65篇作品获得了优秀奖。
目前，稿件评审工作已经全部结束，颁奖大会将择日举行。