时间：2011-11-05 来源：山东电视台 作者：山东电视台
齐鲁网11月4日讯 昨天我们报道了淄博张店的王女士，在当地沃尔玛超市买的小菜一块九，结果被收了七块一，事情播出后，很多观众也打来电话反映遇到过同样的情况。
“三次都出现过，分别在乐购……”
“三块一收了八块一。”
这些细心的市民，都发现自己被超市多收了钱，而找到超市后，他们得到的答复却不一样。
“搞活动没撤下来。”
“条码不对，是故意的。”
甭管是有意还是无意，解释最多的原因，就是淄博王女士碰到的这种。
“条码输入错误。”
条码输入怎么会出现错误呢？沃尔玛超市里，为什么会将1块9毛钱的小菜，给打出7块一毛钱的价格呢？带着疑问，记者找到了这方面的业内相关人士，请专家来分析一下这种条码扫描器。
“根据原理分为成像式和反射式。”
而根据外形，条码扫描器则分为单线手持式和网状式，总之，都是把条码上的信息传输到扫描器里进行译码，还原条码上的信息。像沃尔玛超市里出现的这种多收钱的情况，就是因为条码断开以后，原条上的信息就发生了改变。
“一条光线扫描，穿过正确的位置，如果正好却着的这里穿过，则错误。”
记者在沃尔玛超市进行调查的时候发现，像多收钱这种情况，并不是只发生在王女士一个人的身上。
售货员：“怎么又多收钱了……”
专家介绍说条码一般分为四部分，第一部分是前两位，是金额码或者质量码，而第二部分是商品编码，代表着商品的名称，而最后一位是校验位。这些条码并不是一道竖线代表一个字符，一旦条码受到损坏，就会影响信息。而在调查中记者发现，超市中条码断裂的情况非常的普遍，按照这样的原理，断开条码的产品，都会存在着价格发生变化的可能。像沃尔玛超市里王女士碰到的这种情况，专家也给出了解决的办法。
“扫描一次，三次校验。”
专家说，按照这样的方法，在很短的时间内，三次校验都一致，才算是扫描成功，扫描器还可以调成五次校验，除此之外，降低扫描速度，也能减少错误的产生。
“现在扫描没那么快了，减少错误率。”
在明白了事情的原理之后，记者再一次和沃尔玛超市淄博店的工作人员取得了联系，了解超市对多收钱这件事情的处理进展。
沃尔玛超市工作人员：“ 我们正在找原因……”
从前天记者和王女士一起到沃尔玛超市反映多收钱的情况，到昨天我们节目播出再到今天和他们取得联系，时间已经过去了快3天的时间了，他们仍然没有找到问题的原因。随后，记者把专家的几个建议，向沃尔玛超市的工作人员进行了传达。
“两种方法，非常感谢。正在积极寻找错误。”
技术上出了问题并不可怕，可怕的是良心也出了问题，通过淄博沃尔玛这几天的积极配合和整改，可以看出沃尔玛的态度还是很好的，态度端正了，技术上的难题，相信很快就能解决。通过这件事情，也给所有的大型超市提个醒，顾客对你信赖，你们也要对顾客负责。