问绿网讯 昨日（7月22日）下午3点记者来到位于济南市趵突泉北路的天语、电信客户服务中心，看到大厅内人山人海。在前来维修的客户中除了焦急的等待之外还有很多谩骂声。经过询问，记者了解到，造成此种现象一是客服工作人员少，维修客户多；二是维修时间特别长，客户一等就是几个小时，耽误掉客户很多重要事情。
究其根本原因：机器本身质量不过关
记者在此等候的两个小时内就发现有两位客户新机（前一天购机）不能充电，
新机身上都能出现这样故障，品牌质量我们就可想而知了。
告诫厂家：提高质量水平，完善质保服务
希望生产厂家在追求利益最大化的同时也要实实在在的为消费者考虑些问题，不要为了适应市场而不顾质量的一味地更新换代。只有质量水平提高了，品牌威信才真正竖立起来，企业才能做强做大。同时在后期保障上也要建立完善的服务体系，保证足够的服务专员才能满足消费者合理需要。二者并进，才能得到老百姓的口杯。