山东省潍坊市坊子区地税分局认真落实税务总局要求，以目前开展的群众路线教育实践活动为契机，以促服务提速增效为目标，全面开展“便民办税春风行动”，最大限度的方便纳税人，唱响了便民办税、温暖税户的春之曲。
优化业务流程，纳税负担再减轻。大力精简申报材料项目，一次性书面告知，不让纳税人来回跑；梳理办税流程，前移日常基础管理事项，将税务登记、个体定额、税收优惠备案等多项事项从受理到办结的全环节管理职能，由税源管理部门前移至办税服务厅，有效缩短内部流转时间，提速办税效率。创新房产交易“免填单”服务，有效解决纳税人重复填写纸质表单和前台重复录入数据的问题，缩短办税等候时间。目前，该服务项目已惠及纳税人360余户。该做法被山东省地税局在全省地税系统进行了推介。在此基础上，坊子地税分局组织专门力量对办税服务厅“金税三期”上线以来各项业务进行梳理，重点在“限时 提速 增效”上下功夫，能简化的流程予以简化、能整合的业务进行整合，进一步完善业务标准，对前台业务的办理、纳税人提供资料的审核、资料的传递等一系列工作的办理标准和完成时限予以规范，力求用简洁、标准的流程最大限度的方便纳税人，真正实现流程加速、服务增效。
创新申报方式，办税服务再提速。开展多元办税，推行短信通知、网上申报、税库银缴税等业务，全面全程提速。创新推广“邮寄办税”纳税服务，纳税人可根据自身需求，将填写规范、章戳齐全的表格和相关资料通过邮局或快递的方式邮寄到办税服务厅，办税工作人员对资料进行审核，对资料不全或不符合办理条件的，通过电子邮件、信件、短信等方式给纳税人发送《一次性告知书》，对资料完整规范、符合受理条件并经审核无误的，由办税工作人员限时办结，并将发票和需返还给纳税人的相关资料转到坊子区地税分局的“纳税人信函处理中心”，由中心工作人员通过快递公司速递给纳税人。目前，坊子地税分局已实行邮寄办税260余次，既缓解了办税服务场所的压力，又极大便利了纳税人，实现了“征纳双赢双提速”。
优化服务举措，服务手段更惠民。优化导税服务，安排专人担任资料预审员，将所有涉税业务进行预先分流，积极辅导纳税人填写相关表证单书，指导纳税人正确使用各项自助办税设施，准确解答纳税人的各项办税咨询，严格落实首问负责制和一次性告知制等各项服务制度，提高纳税服务规范化水平；优化预约服务，对纳税人通过来电或来人提前预约的纳税事项做好详细登记，由办税厅负责人根据预约事项，安排专人为纳税人提供专项服务，并严格按照约定时间办结，最大限度的满足纳税人需求；优化延时服务，对在邻近或到达下班时间前来办理业务的纳税人，主动提供延时服务，根据办税需要适当延长下班时间，对资料齐全可以现场办理的，需办结后方可下班，对于确实无法办结的事项，可采取预留资料、二次优先办理等方式合理解决，切实将延时服务措施落实到位，赢得了纳税人广泛好评；优化值班服务，严格执行大厅值班制度，要求值班负责人在值班过程中妥善处理好纳税人的各项诉求，及时回复纳税人的咨询，认真做好值班记录，定期汇总整理出具有普遍性或代表性的问题。